Verzending & bezorging

Levertijden
Wij doen ons best om de levertijd zo accuraat mogelijk te vermelden op de productpagina. Indien er geen levertijd staat aangegeven, neem dan contact met ons op via info@zorgengemak.nl voor een indicatie.

  • Voorraadproducten: Levering binnen 1 tot 3 werkdagen.
    Niet op voorraad: Wij nemen binnen 1 werkdag contact met je op om de verwachte levertijd door te geven.
  • Overige producten: Levering binnen 2 tot 3 werkdagen.
  • Niet leverbaar? Mocht een product onverwacht niet beschikbaar zijn, dan laten we dit zo snel mogelijk weten.

Thuisbezorging

  • Grote zendingen zoals bedden, hometrainers, scootmobielen en sta-opstoelen worden doorgaans door ons eigen vervoer geleverd of door een gespecialiseerde transportpartner.
  • Installatieoptie: Indien gewenst, kun je kiezen voor installatie van het product. Hier zijn extra kosten aan verbonden.
  • Bezorgtoeslag: Voor levering op de Waddeneilanden of in België geldt een toeslag, afhankelijk van de grootte van het pakket. Neem contact met ons op voor een prijsopgave.

Wat als je niet thuis bent?

  • Pakketten via GLS, PostNL, DHL of DPD: De bezorger kan het pakket bij de buren afleveren. Lukt dit niet, dan wordt het pakket geleverd bij een lokaal afhaalpunt.
  • Grotere leveringen: Hiervoor maken we samen een bezorgafspraak, zodat je zeker weet wanneer je de levering kunt verwachten.

Bezorging op een ander adres
Tijdens het bestellen kun je een alternatief verzendadres opgeven als je de bestelling ergens anders wilt laten bezorgen.

Vertraging tijdens verzending
Mocht je bestelling door onvoorziene omstandigheden vertraagd zijn, dan brengen we je zo snel mogelijk op de hoogte per e-mail of telefoon.

Levering buiten Nederland

  • België: Gratis verzending voor bestellingen boven €100 (uitgezonderd verbandschoenen, hoog-laagbedden, sta-opstoelen, tilliften en bepaalde fitnessproducten).
  • Voor specifieke verzendmogelijkheden en tarieven kun je contact opnemen via info@zorgengemak.nl.

Afhalen
Wil je je bestelling liever zelf afhalen? Neem dan contact met ons op om te controleren of het product op voorraad is. Zo kunnen we het product voor je reserveren en klaarzetten voor afhaling.

Annuleren

  • Wil je je bestelling annuleren? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.
  • Nog niet verzonden? Dan kunnen we de bestelling direct annuleren.
  • Al verzonden? Dan kun je na ontvangst de bestelling retourneren volgens ons retourbeleid.